通信業(yè)身陷困境 網(wǎng)絡擴容為瓶頸

　　統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，中國將成為世界上首個手機用戶數(shù)量超9億的國家。不斷增長的手機用戶數(shù)量卻讓中國通信業(yè)開始進入成長的煩惱：超級龐大的手機用戶數(shù)量讓通信網(wǎng)絡日益臨近擴容的極限，致使手機通話質(zhì)量日益下降。在此背景下，運營商正在積極鋪設Wi-Fi網(wǎng)絡來分流數(shù)據(jù)壓力，不少的手機用戶也越來越多地使用固定電話來替代手機。

　　現(xiàn)狀

　　手機通話質(zhì)量不如從前

　　中國通訊業(yè)一方面步入成熟；另一方面卻開始經(jīng)歷成長的煩惱。據(jù)記者了解，在手機用戶數(shù)量創(chuàng)出新高的同時，手機的通話質(zhì)量卻開始下滑。記者隨機采訪了身邊30位市民發(fā)現(xiàn)，幾乎所有市民都在抱怨手機通話質(zhì)量不如從前。

　　“我家住在高層，在我們那棟樓里，25樓以上的居民幾乎都存在手機通話質(zhì)量不佳的問題。”一位家住高層建筑的市民向記者說。而在廣州市區(qū)內(nèi)的部分街道和店鋪，記者也發(fā)現(xiàn)有出現(xiàn)手機無信號等現(xiàn)象。

　　分析

　　網(wǎng)絡滿載致運營質(zhì)量下滑

　　有業(yè)內(nèi)專家分析，手機通話質(zhì)量下滑，與手機用戶劇烈膨脹不無關(guān)系。由于在人口密集地區(qū)的網(wǎng)絡往往都是超過80%的滿載運作，這導致運營質(zhì)量的下滑。另外，使用手機上網(wǎng)的人越來越多，也是語音質(zhì)量下滑的一個原因。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的數(shù)據(jù)顯示，截止2010年底，中國有3.03億用戶使用手機上網(wǎng)，較去年增加了2.3億。由于3G覆蓋尚未完善，需要通過原來走語音的2G數(shù)據(jù)通道來運行數(shù)據(jù)，這也進一步降低了語音質(zhì)量。此外，電話終端對通話質(zhì)量影響不可小看。隨著智能手機的興起，部分智能手機設計得不理想，導致手機通話質(zhì)量令人不滿意。

　　運營商反應

　　加緊鋪設Wi-Fi網(wǎng)絡分流數(shù)據(jù)

　　實際上，運營商已經(jīng)在尋求解決的辦法。有運營商向記者透露，近期，三大運營商都在加緊鋪設Wi-Fi網(wǎng)絡，除了3G競爭的需要，更重要的原因是希望在“數(shù)據(jù)流量進一步激增之前，透過Wi-Fi進行分流。”

　　有運營商技術(shù)人員表示，如果市民在家里或辦公場所出現(xiàn)信號不佳的問題，應該及時向運營商反應，尋求解決方法：“比如住在高層的用戶，在家的窗臺外加裝一個信號放大器是不錯的選擇。”不過，該技術(shù)人員強調(diào)，類似問題切勿私自加裝放大器，那樣很可能讓問題更嚴重，而不是更好。

　　不過，運營商遇到的技術(shù)瓶頸也日益顯現(xiàn)。隨著無線頻譜滿載負荷，即使能隨意加裝通信基站，也難以解決問題。隨著市民環(huán)保意識的提高，目前在城市里加裝基站的難度很大。“全球通信業(yè)最發(fā)達的美國擁有3.03億手機用戶，數(shù)量僅為中國的三分之一。中國最差的運營商的網(wǎng)絡覆蓋也比美國最好的運營商強。”一位運營商工程人員如是說。

　　擁有全球最大規(guī)模用戶量的中國通訊業(yè)，如何解決手機用戶量激增與無線頻譜有限之間的矛盾，完全沒有海外經(jīng)驗可循，需要自己去探索。“由于國內(nèi)通信價格相對低廉，短信量以及通話的話務量非常龐大，這就加深了對運營商運營能力的挑戰(zhàn)。”

　　解決

　　不妨多用固定電話

　　要提升手機的通話質(zhì)量是個頭疼的問題，但并非完全沒有辦法。據(jù)記者了解，不少市民都紛紛采取不同的方法去應對。有市民表示，盡管語音質(zhì)量下降是運營商層面才能解決的事情，但如果選擇一臺好手機，一定程度上還是能改善通話質(zhì)量差的問題。“城市的MTK芯片手機語音質(zhì)量不錯。如果你確實喜歡智能手機，那么iPhone的語音質(zhì)量也很好。”一位門戶網(wǎng)站測試人員如是說。

　　北京郵電大學教授曾劍秋認為，面對手機語音質(zhì)量下滑，不訪多用固話通信的方式來改善。一位市民陳先生則向記者表示，他現(xiàn)在已經(jīng)越來越多地撥打固定電話以取代手機。

　　數(shù)據(jù)

　　手機用戶5月預超9億

　　最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國即將成為世界上首個擁有9億手機用戶的國家。據(jù)國家工業(yè)和信息部（下簡稱“工信部”）上周發(fā)布的報告顯示，伴隨著在上個季度我國再增加了3000萬個手機用戶，中國手機用戶已達8.89億。根據(jù)該增長率推算，我國的手機用戶總數(shù)在今年5月將突破9億大關(guān)。

　　在手機用戶總量大突破的同時，從2009年開始部署的中國3G網(wǎng)絡用戶在今年一季度達到6千萬。分析指出，形形色色的智能手機推動了中國3G用戶數(shù)量的增長。根據(jù)市場資訊機構(gòu)易觀國際數(shù)據(jù)顯示，2009年我國僅售出了2100萬部智能手機，而這個數(shù)字在2010年幾乎增長了兩倍，達到6200萬部。我國智能手機銷售量預計在今年將達到9500萬部。