作為京東推出的一款客服平臺，通過京東眾客服app可以直接獲得全面的客服培訓服務，提供了便捷的認證、接待、業(yè)務處理各個方面的客服服務功能。

京東眾客服app功能

京東眾客服app通過對京東旗下的各平臺客服提供一個便捷的學習培訓機會，讓用戶可以通過對認證、培訓、搶班、接待、業(yè)務處理、計費分成等方面的全面培訓從而成為更加優(yōu)秀的客服，為客戶提供更加舒適的服務態(tài)度。

京東眾客服app特色

1.京東眾客服app是來自京東旗下的京東在線眾包客服系統(tǒng)

2.京東眾客服app其實就是給京東的加盟商和平臺大客戶所用的

3.京東眾客服app可以讓非京東的客服們通過京東眾客服app來處理源自京東的售后問題和解決客戶的疑問

4.京東眾客服是提供給經過京東認證培訓的社會成員使用的客服眾包平臺，集成認證、培訓、搶班、接待、業(yè)務處理、計費分成等功能

京東眾客服app支持

1.支持客服賬號注冊、實名認證，申請流程更簡潔；

2.工作臺可查看店鋪數(shù)據(jù)，經營數(shù)據(jù)盡在掌中；

3.支持訂單管理、客戶管理，顧客管理更高效；

4.支持客戶備注、訂單備注，提升接待效率。