報修管家構建了一套閉環、高效的報修、維保、巡檢系統。將報修、維修各流程有機結合，精簡流程，提高效率，掌控成本，提供高質量的服務保證。

支持APP、公眾號、小程序、用戶后臺多端智能交互使用。支持實時查看報修進度，支持導出您所需的統計報表。

覆蓋物業、小區、生產產商、維修公司、學校、醫院等多種企業場景

智能報修管家app功能

個性化配置

模塊化配置，適應各種應用場景

人員（部門）管理

輕松管理服務人員與事務

客戶管理

拉近服務與客戶的距離

留言系統

實時高效溝通。

投訴管理

投訴與建議實時把握，高效反饋。

智能報表

智能化統計報表

設備、備件管理

維修業務精細化管理

智能報修管家app常見問題

家電維修注意事項

（1）切忌盲目拆卸。在沒有圖紙和沒有真正弄懂待修家電的結構原理情況下，不可隨意拆卸電器亂加檢查，否則會越“修”越壞，以至報廢。即使在了解原理結構，看懂圖紙的情況下，也應仔細考慮拆卸檢查的步驟。針對各種連接方法應采用相應的工具進行拆卸，并記下各部位的相應位置和裝配方法，以便維修好后的復原。

（2）不能隨意調整可調元器件。家電中的一些可調元器件是廠家在總裝時為達到一定的性能指標進行的調節，通常都已調準，一旦改變，整體電氣性能將被破壞。當確實需要進行調節時，也應當調節前做標記，一旦調節失敗，便于恢復。

（3）不能隨意采用代換元器件。當故障查找出來后，需要更換元器件時，應采用同一型號的產品代換，不能隨意代換，否則會使家電的性能下降，使所更換元器件很快損壞，嚴重時還會引發其他新的故障。真正需要代換時，也應遵循元器件代換的基本原則。

（4）切忌注意人機安全。維修人員檢修時應避免慌張、手忙腳亂，應加強焊接、測量、檢修的基本功學習與演練。安全問題應貫穿于維修的整個過程，即至始至終注意安全。

（5）做出合理解釋。對于一些雖經盡力維修，但最終沒有維修好的家電，應認真復原并詳細向顧客解釋。

（6）更換后的損壞元器件應妥善保管。妥善保管更換后的損壞元器件，便于向顧客交代或好收費，也可以在短時間內返修時，參考對比（特別是一些特殊元器件）。

版本記錄

2021-07-15 版本: 2.1.77

1 巡檢新增預設描述，便捷處理巡檢項；\n2 巡檢完成后新增評價，優化巡檢流程；\n3 列表詳情新增客戶標識，優化客戶顯示；\n4 優化添加訂單任務指派自己邏輯，優化備件搜索方式；\n5 集成騰訊IM，優化APP推送體驗；\n6 修改bug，優化性能。

2021-07-02 版本: 2.1.76

維保訂單全新UI

2021-06-18 版本: 2.1.75

1 訂單列表新增提交時間，優化聯系電話顯示；\n2 優化報修時添加任務描述，并可在詳情中復制；\n3 訂單任務新增故障現象等搜索條件，并優化搜索時間區間；\n4 巡檢增加搶單功能，巡檢照片增加從相冊選擇；\n5 訂單增加部門協同，優化訂單派單；\n6 修改bug，優化性能。

2021-06-10 版本: 2.1.74

1.新增看板\n2.新增備件型號

2021-05-21 版本: 2.1.72

1 新增列表故障現象，優化代辦報修單數量顯示；\n2 修改bug，優化性能。

2 修改bug，優化性能。

2 故障類型增加等級分數，優化故障顯示；

3 修改bug，優化性能。

2 增加圖片和備注分類，優化訂單處理；

3 增加批量處理寄修，優化寄修邏輯；

4 修改bug，優化性能。