容聯七陌隸屬于北京容聯易通信息技術有限公司，是自主研發推出全渠道整合的SaaS云客服軟件供應商。針對企業客戶服務售前、售中、售后過程的各種痛點，推出云客服產品，幫助企業快速部署上線客服中心，降低運營成本，提升企業與客戶的溝通效率，為企業提高用戶體驗和超預期的使用價值。 為溝通創造價值，是容聯七陌的企業愿景。一直以來容聯七陌以服務用戶為導向，遵循創新、卓越的產品理念，為用戶提供便捷、可靠、穩定的軟件服務，讓用戶享受高效溝通帶來的美好體驗。

七陌平臺優勢－領先于行業

10年通訊行業經驗-助力企業提升效率

操作便捷

無需下載客戶端網頁

登錄即可上線使用

安全穩定

數據安全達支付寶｜銀行級別

平臺穩定不掉線

產品迭代快

產品每月大更新

每周不斷小更新

售后速達

7X24全天售后服務

一對一產品培訓

陌更貼合需求使用場景

自主學習能力更強-更準確識別用戶意圖

回答更準確

先進的云計算、分布式微服務、大數據、自然語言處理/語義理解、對話引擎等技術，提供更強大的AI能力，全面提升小陌回答準確率

人機協作

小陌機器人可以為座席推薦答案，輔助座席，讓新人可快速上手縮短培訓周期，同時通過座席反饋，小陌可自動化學習

多機器人管理

小陌可實現多任務處理，企業可根據使用過程中訪問來源/場景類型分配不同機器人客服，專屬服務不同場景，提供個性化服務

多適用場景(盡請期待)

小陌可與第三方系統對接，通過接口調用的形式實現快遞、航班、庫存等信息查詢功能，讓客戶能夠直接通過客服查詢到相關信息

版本記錄

2021-10-26 版本: 2.9.4.0

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