1.一種是自帶NFC功能的安卓手機，可實現NFC空中充值。必須是支持NFC功能的手機，類似華為、中興等品牌手機大部分都有這個功能。

使用說明：鏈接WiFi或打開手機移動流量，同時開啟NFC功能。進入酒城一卡通APP，登錄或注冊用戶名，點擊空中充值界面，將公交卡貼到手機背面NFC區域，然后保持不要移動卡片，待手機讀取到公交卡信息后進入支付界面，選擇充值金額及支付方式，按照提示進行付款。付款成功后，根據頁面提示再次把公交卡緊貼在手機NFC區域不要移動，開始寫卡，直到界面提示“充值成功”即可。

2.對于另一種不帶NFC功能的安卓手機，可實現補登記繳費，就是通過APP完成線上繳費功能，然后持卡去指定的補登地點利用補登機完成線下充值。

使用說明：鏈接WiFi或打開手機移動流量，進入酒城一卡通APP，登錄或注冊用戶名，點擊進入“補登記”，填寫好卡號，選擇充值金額和支付方式，點擊“去付款”，按照提示付款即可。補登的訂單不能通過手機充值，需要到指定的補登地點利用補登機完成線下充值。目前，瀘州公交在全市11個調度室都安裝了補登機設備，預計年內將增至30個補登點。

1.密碼問題

答：在設置密碼的時候為了安全，不能設置簡單的，要求8-16位，并是數字和字母的組合，不能有特殊符號。

2.酒城一卡通手機充值支持什么卡類型？

答：目前僅支持2016年11月30日以后發型的酒城發行的一卡通互聯互通卡和個性化卡。

3.為什么我在刷卡頁面操作會提示刷卡失敗？

答：請退出當前刷卡頁面，重新到刷卡頁面進行操作。刷卡的時候盡量不要移動卡片。

4.網絡情況問題

答：用戶盡量選擇網絡信號良好的環境，在網絡不穩定的情況下會出現網銀充值功能失敗，造成不必要的重復操作。

一、普通卡

1、新辦：持本人身份證，可以到任何充值點辦理。收取工本費5元（普通卡不退卡，該費不退還）,充值金額不限且使用不限時。

2、掛失：持辦卡人本人身份證到公交有限公司（紀念標）IC卡辦證大廳、納溪公交IC卡辦證大廳均可辦理。

3、補卡：持辦卡人身份證到公交有限公司（紀念標）IC卡辦證大廳、納溪公交IC卡辦證大廳辦理，同時繳納新卡工本費5元，原卡內剩余金額自動轉入新卡內。

4、取消掛失：持辦卡人身份證復印件到公交有限公司（紀念標）IC卡辦證大廳、納溪公交IC卡辦證大廳辦理，取消掛失后24小時后才能使用和充值。

二、學生卡

1、辦理范圍：20歲以下瀘州市在校普通高中、初中、小學生。

2、新辦：持戶口簿、1張2寸免冠彩色證件照和學校有效證件（校牌、學生證、新學校錄取通知書、蓋有公章的繳費發票其中一樣）到公交有限公司（紀念標）IC卡辦證大廳、瀘州老窖天府中學辦證大廳、納溪公交IC卡辦證大廳均可辦理（輪渡學生卡辦理時須告知充值員）。收取卡押金10元學生乘車卡月費用為28元，每月限乘120次，跨月作廢。可滾動充值6個月。輪渡學生卡充值金額不限，扣值為0.5元/人次，不限時使用。

3、掛失：持本人戶口簿到公交有限公司（紀念標）IC卡辦證大廳、納溪公交IC卡辦證大廳辦理。

4、補卡：持本人戶口簿和一張2寸免冠彩照到公交有限公司（紀念標）IC卡辦證大廳、納溪公交IC卡辦證大廳辦理，同時繳納新卡押金10元，原卡內剩余次數自動轉到新卡內。

5、退卡：不再屬于辦卡范圍或已掛失補辦了的學生卡，持本人戶口簿及復印件到公交有限公司（紀念標）IC卡辦證大廳、納溪公交IC卡辦證大廳辦理，凡保持平整、完好無損的卡，均可退還該卡押金，卡內剩余乘車次數作廢。

6、取消掛失：持本人戶口簿復印件到公交有限公司（紀念標）IC卡辦證大廳、納溪公交IC卡辦證大廳辦理，取消掛失后24小時才能充值和使用。

7、補辦持卡證：持本人戶口簿、學生IC卡、一張2寸免冠彩照到任意充值點（天益廣場充值點除外）均可辦理。

8、年審：凡畢業班的學生在當年十月以前持學生IC卡、新學校的錄取通知書或蓋有學校公章的繳費發票、校牌到任意充值點（天益廣場充值點除外）均可辦理；高中生須每年年審，凡高三復讀的必須由所在學校出具相關證明方能辦理。