收多寶是一個(gè)二手的手機(jī)交易平臺(tái)，各種型號(hào)的手機(jī)都有，雖然是二手的，但是里面的翻新程度還是可以的，價(jià)格還很實(shí)惠，喜歡的可以下載使用。

收多寶app常見問題

1.找不到型號(hào)怎么辦

盡量減少關(guān)鍵詞數(shù)量，擴(kuò)大搜索范圍，如“三星 S4”去掉“三星”重新搜索。如果重新搜索還是沒有，可撥打服務(wù)熱線：400-885-2358聯(lián)系客服添加型號(hào)。

2.哪些二手手機(jī)收多寶不進(jìn)行回收

山寨機(jī)、高仿機(jī)、扳機(jī)、燒卡機(jī)(寫號(hào)機(jī))、改卡機(jī)、竊物、贓物以及網(wǎng)站上沒有的品牌都不回收。

3.為什么要如實(shí)描述回收物品

如實(shí)描述，才能對(duì)物品準(zhǔn)確估價(jià);如果不如實(shí)描述，需要收多寶根據(jù)實(shí)物重新估價(jià)，與您重新確認(rèn)回收價(jià)格。

4.提交訂單后用戶需要做什么

用戶呼叫快遞上門收件。

5.快遞費(fèi)用自理

目前國內(nèi)一線品牌快遞公司為順豐、EMS快遞迅速但收費(fèi)偏貴。其次為申通、、圓通、中通、韻達(dá)等二線品牌，價(jià)格相對(duì)便宜點(diǎn)，并做相對(duì)價(jià)的貨物保值以防損壞及遺失。

6.手機(jī)退回條款說明

如果您的手機(jī)有如下情況，收多寶會(huì)進(jìn)行退回處理：

山寨機(jī)、高仿機(jī)被退回時(shí)郵費(fèi)由用戶自理;

如果收多寶收到的手機(jī)跟用戶提交訂單時(shí)的機(jī)型或評(píng)估選項(xiàng)不符，且通過客服溝通無法達(dá)成交易，被退回時(shí)郵費(fèi)由用戶自理。

7.如何清理機(jī)器上的數(shù)據(jù)

大多數(shù)機(jī)器允許您刪除個(gè)人信息(通訊錄，短信，圖片等)，當(dāng)然如果你忘記刪除(盡量自己刪除掉)，作為回收后的一個(gè)固定處理環(huán)節(jié)，收多寶會(huì)有專人嚴(yán)格負(fù)責(zé)刪除/清理您的個(gè)人信息，確保隱私不泄露。

用戶將手機(jī)寄出前，需將手機(jī)資料取出或備份刪除，包含：手機(jī)卡，內(nèi)存卡，通訊錄，短信，圖片，文件等，若用戶寄出手機(jī)需要退回手機(jī)卡、內(nèi)存卡、或手機(jī)，郵費(fèi)由用戶承擔(dān)，收多寶暫不提供網(wǎng)絡(luò)傳送手機(jī)里的通訊錄，短信，圖片，文件等信息。

8.如何查詢訂單狀態(tài)

在提交訂單時(shí)，您需要留下您的聯(lián)系手機(jī)號(hào)碼，在個(gè)人中心–我的訂單中查看你的訂單狀態(tài)。

9.多久可以收到款項(xiàng)

收多寶承諾在收到機(jī)器的24小時(shí)內(nèi)檢測(cè)完畢，在和您確認(rèn)完放款信息的24小時(shí)內(nèi)，轉(zhuǎn)賬到您的銀行、支付寶或微信賬號(hào)中。

10.如果不想賣了，可以取消訂單嗎

訂單狀態(tài)在付款之前，您可以隨時(shí)取消訂單。一旦取消訂單，收多寶在24小時(shí)內(nèi)為您退回機(jī)器，您需要承擔(dān)退回的運(yùn)費(fèi)。　

更新內(nèi)容

1、完善商品詳情、商品類型選擇視圖與文字顯示不全的缺陷。

2、商品類型增加網(wǎng)絡(luò)制式選擇。

3、回收列表、精品商城顯示訂單編號(hào)。