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如果遇到在所用的機器中無法打印或直接傳真等情況，可通過獲取機器的打印環境信息，來查明無法打印的原因。可以獲取并顯示電腦OS信息、網絡設定信息、打印機文件夾信息、機器設定信息，并參照故障排除方法。通過Printer Check獲取的信息也可以保存為CSV文件。

可以檢查本地打印機以及網絡打印機。

Printer Check(打印機檢查工具)使用教程

啟動Printer Check

啟動Printer Check時，首先顯示[許可證協議]對話框。請仔細閱讀許可證協議，選擇[接受]后點擊[下一步]。

選擇確認方法。

通過[設備檢測]對話框，可以選擇以下任意一種確認方法。

在控制面板的“打印機”中創建打印機圖標，獲取已設定了打印機驅動程序或傳真驅動程序的機器信息的情況下，單擊[指定在計算機上安裝的打印機]。

獲取已與網絡連接，但尚未設定打印機驅動程序或傳真驅動程序的機器信息的情況下，單擊[列出連接至網絡的設備]。

選擇確認對象。

顯示機器列表，在選擇要獲取設定信息的對象機器后，單擊[檢索數據]。

獲取/顯示設定信息。

在[檢索數據完成]對話框中，顯示可能存在問題的項目。使用下列方法可確認詳細信息。

顯示打印機屬性。

單擊[屬性]后，將會顯示打印機驅動程序的屬性對話框。

顯示解決方案。

單擊[解決方案]后，將顯示本幫助的主題，其中記載有推測的故障原因及解決方案的提示。

顯示獲取的所有信息。

單擊[顯示信息]后，將會顯示[打印環境設定]對話框。此對話框中顯示全部打印設定信息。

此對話框中也可以使用上述的[屬性]、[解決方案]以及[打印機狀態]。

顯示打印機狀態。

在[打印環境設定]對話框中單擊[打印機狀態]時，Web瀏覽器會啟動，可以對CentreWare Internet Service中機器的詳細狀態進行確認。

將獲取的數據導出至CSV文件中。

在[打印環境設定]對話框中單擊[導出至CSV]時，將顯示是否導出至CSV文件的確認信息。

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