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祝我閨蜜資產過億她單手開法拉利是什么歌
暴富吧閨蜜 (原唱) - 王夢瑤/王Music
祝我閨蜜哎
資產過億
她單手開法拉利
她有情有義
帶我紙醉金迷
送我瑪莎拉蒂
我從此不再努力
快暴富吧閨蜜
祝我閨蜜哎
資產過億
她單手開法拉利
她有情有義
帶我紙醉金迷
送我瑪莎拉蒂
我從此不再努力
怎么跟客戶有效溝通
在與客戶面對面的銷售過程中,與客戶深入的交流無疑會對銷售結果的達成有著很大的促進作用。我們在觀察了大量的銷售人員與客戶溝通的過程后發現,這種深入的交流很少發生,甚至是很多銷售人員與客戶的溝通看起來慘不忍睹。
一般銷售人員與客戶溝通過程中會有以下幾種局面情況:
銷售人員與客戶溝通不了幾句話,最后就不歡而散,客戶和銷售人員都覺得是在浪費時間;
銷售人員自顧自的在說,幾乎不去顧及客戶的反應和感受,而且自我感覺良好,說的舒服、痛快;
表面看起來銷售人員與客戶在進行交互式的交流,但是銷售人員只關心自己關注的事情,無視客戶的關注點和感受;
銷售人員在與客戶的交流過程中,被客戶牽著鼻子走,一直在應付客戶提出的問題,整個交談局面被客戶掌控;
銷售人員能夠與客戶進行交互式的交流,并且能夠及時抓住、發現客戶關注點,以及對銷售有促進的切入點,能夠探詢客戶的觀點、看法、感受,整個交談中,銷售人員能夠把握談話的節奏和進程,客戶說話的比例超過了50%;
銷售人員與客戶溝通過程中不佳的表現:
只關心自己關注的情況和問題,忽視客戶表達過程中出現的新情況和客戶關注的情況;
急于表達,生怕說少了會漏掉什么,殊不知言多必失的厲害;
在表達過程缺少針對性,可謂廣撒網、撞大運,說的多了總有一句能撞到客戶關注的;
在表達過程中使用形容性的詞匯多,具體的、細節的、數字的描述少;
只關注事務層面的信息,缺少對客戶個人主觀感受、觀點、看法的探詢;
不能夠在客戶的表達中發現可以深入溝通、挖掘的切入點,措施深入溝通的機會;
銷售人員與客戶(們)溝通應該是立體的(如下圖),應該在單一客戶角色的廣度和深度進行溝通,在多個客戶角色之間(高度)通過溝通進行交叉驗證、摸清方向。很多銷售人員能夠在基于事實情況的廣度方向上了解的比較多,但是缺乏在深度層面的溝通,進而銷售進程推進緩慢、困難;銷售人員往往是從廣度上了解到客戶的事實情況之后,就開始從主觀角度向客戶介紹自己認為適合客戶的產品和解決方案了,這些卻是不夠的,因為我們并不知道客戶對這些事實情況的看法、想法、思考、結論是什么樣子,容易與客戶在后續的溝通中發生偏差,很難達成共識;溝通中的差異和矛盾沒有基于客觀事實產生的,更多的是基于對客觀事實的看法、想法產生了差異和矛盾。
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