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對于很多企業(yè)來說，客戶是最重要的，客戶的信息管理是企業(yè)需要注重做好的，但是一般的管理方法非常麻煩，這里給大家分享一個(gè)易速客戶管理軟件，它能幫助你輕松管理好客戶的有關(guān)信息，提高工作效率，非常專業(yè)非常實(shí)用的一款客戶管理系統(tǒng)。

功能說明：

易速客戶管理軟件是一款集客戶檔案、銷售記錄、業(yè)務(wù)往來單個(gè)功能模塊于一身的客戶管理軟件，它能夠幫助用戶全面詳細(xì)地記錄客戶資料、聯(lián)系人信息以及客戶的購買記錄和商品報(bào)價(jià)情況，方便用戶輕松管理。

軟件說明：

易速客戶管理軟件基于先進(jìn)的CRM營銷理念設(shè)計(jì)，集客戶檔案、銷售記錄、業(yè)務(wù)往來于一身，以凝聚客戶關(guān)系、提升資源價(jià)值為核心，將潛在客戶變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)客戶、從而提升銷售量、提高用戶的滿意度，并增加企業(yè)競爭力。

軟件特點(diǎn)：

1、全面詳盡的客戶資料及聯(lián)系人信息管理,支持多聯(lián)系人；
2、詳細(xì)記錄客戶的購買記錄和報(bào)價(jià)情況，銷售數(shù)據(jù)一目了然；
3、完備的商品管理，商品分類支持無限分層，滿足您的多種需要；
4、導(dǎo)出客戶E-mail的功能,導(dǎo)出客戶的電子信箱地址實(shí)現(xiàn)郵件群發(fā)；
5、多種報(bào)表輸出打印，您可以輕松打印客戶資料和信封標(biāo)簽；
7、報(bào)表支持自定義；
8、所有業(yè)務(wù)的列表均能方便的導(dǎo)出到Excel；
9、支持直接從Excel數(shù)據(jù)導(dǎo)入；

應(yīng)用目的：

1、促進(jìn)營銷，提升老客戶價(jià)值，爭取更多的新客戶。
2、對客戶信息進(jìn)行有效的管理，構(gòu)建和維護(hù)“有價(jià)值”的客戶關(guān)系，提高企業(yè)運(yùn)作效率。
3、通過不斷的分析和統(tǒng)計(jì)客戶需求、消費(fèi)行為、經(jīng)濟(jì)狀況，提高企業(yè)核心競爭力。
4、通過使用分析和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，更加方便的為決策提供準(zhǔn)確的依據(jù)。
5、簡單實(shí)用的功能，如日程安排、商品報(bào)價(jià)、銷售、售后回訪等功能，幫助工作人員提高工作效率。

適用范圍：

軟件適用于需要簡單靈活、功能實(shí)用且價(jià)格低廉的CRM系統(tǒng)的中小企業(yè)客戶，特別適合與客戶交流頻繁、客戶支持要求高的行業(yè)。從每一個(gè)細(xì)節(jié)上用戶都能感受到我們的匠心獨(dú)運(yùn)。

什么是客戶關(guān)系管理

客戶關(guān)系管理是對整個(gè)客戶關(guān)系生命周期的管理，起始于與客戶的初次接觸即客戶開發(fā)。關(guān)于定義，那就有很多理解了，個(gè)人傾向于加總各家之言：CRM是選擇和管理有價(jià)值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶為中心的商業(yè)哲學(xué)和企業(yè)文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務(wù)流程。CRM是一個(gè)獲取、保持和增加可獲利客戶的方法和過程。提煉幾個(gè)關(guān)鍵詞：“以客戶為中心”，“商業(yè)策略”，“市場營銷、銷售與服務(wù)流程”，“獲取、保持、增加”，“有價(jià)值客戶”。所以，具體環(huán)節(jié)沒有一定，不是死的，即“以客戶為中心”調(diào)整你的“商業(yè)策略”，在“獲取、保持、增加”上著力。