易問是一款問答式的聊天軟件。易問是通過易問提出問題，后臺(tái)專家會(huì)在第一時(shí)間予以解答。任何不懂的問題都可以通過這個(gè)軟件提出，可能會(huì)得到一個(gè)很好的答案或者建議哦。
軟件特色
1、開啟“互聯(lián)網(wǎng)+運(yùn)營(yíng)”模式
“有問題需要解決怎么辦？提問題！”“有事不知道找誰怎么辦？找專家！”“流程不暢需要簡(jiǎn)化？縮短流程！”“易問”系統(tǒng)的問世，讓一線員工可以隨時(shí)隨地提出問題，不用再擔(dān)心找不到人、不知道找誰。問題響應(yīng)速度快，從小時(shí)級(jí)提升到了分鐘級(jí)。
2、讓支撐服務(wù)體系跟上一線需求
開發(fā)一款專注于解決問題、提供專家服務(wù)、縮短問題解答流程，為一線員工在“任何時(shí)間、任何地點(diǎn)解答任何問題”的App，使一線員工有更多的時(shí)間和精力專注服務(wù)、專注銷售、專注客戶，成為浙江公司思考的問題。
為此，浙江公司按照“解決面向全渠道、全業(yè)務(wù)、全客戶開展業(yè)務(wù)處理、業(yè)務(wù)支撐的問題，并作為前端業(yè)務(wù)訂單集約支撐的統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)入口，做好對(duì)一線的倒三角業(yè)務(wù)支撐，接受來自一線的逆向考核”的設(shè)計(jì)思路，于今年4月15日啟動(dòng)了“易問”試點(diǎn)項(xiàng)目，并于今年7月20日正式在嘉興分公司上線。
3、打造面向基層一線的統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)平臺(tái)
“易問”的流程簡(jiǎn)單高效，在一線運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)中遇到問題，一線人員只需甩單到平臺(tái)，平臺(tái)人員“7×12小時(shí)”實(shí)時(shí)響應(yīng)，服務(wù)臺(tái)二級(jí)調(diào)度員對(duì)問題做到全程跟蹤，服務(wù)臺(tái)能解決的立即處理，不能解決的轉(zhuǎn)派到后臺(tái)強(qiáng)大的專家團(tuán)隊(duì)處理，專家同樣是“7×12小時(shí)”值守，最后系統(tǒng)對(duì)派單做出消息和短信的提醒，對(duì)每單做響應(yīng)時(shí)間、處理時(shí)長(zhǎng)、整單滿意度的考核。
經(jīng)過對(duì)各個(gè)步驟的縝密部署，如今的“易問”，真正做到了“將問題甩單，讓一線更簡(jiǎn)單”。易問用“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維，打造了更優(yōu)、更高效的問題解決機(jī)制，它解決了三個(gè)方面的問題：解決一線不知道找誰的問題；解決一線認(rèn)為緊急的問題；解決跨專業(yè)跨部門跨層級(jí)的問題。“易問”讓前后端實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建起一個(gè)真正的、高效的、扁平的倒三角體系。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從目前“易問”在中國(guó)電信嘉興分公司試點(diǎn)三個(gè)月的情況來看，效果顯著，共收到有效問題5531個(gè)，5分鐘響應(yīng)率達(dá)到93%，平均處理時(shí)長(zhǎng)1小時(shí)15分鐘，兩小時(shí)處理率達(dá)到90%
- PC官方版
- 安卓官方手機(jī)版
- IOS官方手機(jī)版
旺旺商聊電腦版1.1.25 官方版
抖音聊天客戶端軟件1.0.0 windows版
微信pc多開版3.7.5.19 防撤回綠色版
YY語(yǔ)音多開去廣告綠色版9.14.0.0 免費(fèi)版
tt語(yǔ)音電腦版官方版1.8.3 桌面版
PC微信客服助手1.1 最新免費(fèi)版
微信 for mac3.0.0 官方版
EV多聊微信多開聊天軟件1.0.0官方版
微信高級(jí)聊天器1.0.0最新版
小愛同學(xué)uwp版2021新版
美信拓?fù)銲M電腦版0.0.7官方版
微信8.0內(nèi)測(cè)電腦版2021 官方版
全能聊天王pc版(吵架舔狗必備)1.0無敵版
馬保國(guó)邀您視頻通話軟件1.0最新版
彩聊hotchat電腦版2.3.6最新版
PUBG絕地求生馬保國(guó)語(yǔ)音包2021 最新版
網(wǎng)易UU語(yǔ)音官方版1.4.0最新版
火信聊天桌面端2.8.1 官方最新版
舔狗模擬器軟件1.0 綠色版
面兜兜shoppe聊聊助手1.0.1 最新版
嘩聊電腦版1.0.0 官方版
網(wǎng)易CC語(yǔ)音客戶端3.22.28 官方最新版
企業(yè)微信電腦客戶端4.1.0.6007 官方免費(fèi)版
騰訊TIM電腦版3.4.5.22071 官方正式版
YY語(yǔ)音(歪歪語(yǔ)音)9.13.0.1 官方免費(fèi)版
和飛信電腦版7.2.2003最新版
阿里旺旺買家版9.12.05C 去廣告精簡(jiǎn)版
多聊PC客戶端1.5.0 最新版
小寶微信機(jī)器人軟件1.0.6 最新版
微信電腦版3.9.0 官方最新版
易歪歪官方版1.8.7 正式版
批量 IP、計(jì)算機(jī)名、工作組、域自動(dòng)修改工具
微信pc版3.9.0 官方正式版
詆毀YY解封IP軟件(yyIP解封器)v1.0 綠色免費(fèi)