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　　電話錄音管理軟件ITO是一個客戶管理軟件，它能對你與客戶的通訊信息進行管理，讓你能夠充分了解你與客戶的交談進行到何種地步，以及們的最新進展情況如何等等。而且你還能設置權限管理，最大程度保證軟件、數據的安全穩定，軟件可以對操作人員權限進行精確化控制。

電話錄音管理軟件功能介紹：

　　1、客戶信息即時添加。如果來電號碼是陌生號碼，操作人員可以在接電話的同時詢問并添加客戶信息。

　　2、客戶來電內容備忘信息管理。來電內容可以即時備忘，隨時查看及編輯、刪除等。

　　3、當客戶來電時，電腦上能快速彈出客戶的詳細信息，如姓名，電話，地址，證件號碼及以往的業務記錄等，即：來電彈屏功能（也有叫來電彈屏軟件）

4、顯示號碼所在地、區號、手機卡類型信息。自動區分手機、固定電話等。

　　5、客戶相關信息調取顯示功能。軟件支持相關信息顯示內容的個性化配置，您可以在相關信息里調取客戶的消費記錄、采購歷史、個人偏好、來訪記錄等等。

　　6、客戶資料管理功能。您可以利用數據管理器很方便地對客戶資料進行修改和刪除等操作。

　　7、數據查找功能支持“等于”、“小于”、“大于”、“模糊”等方式，可以快速查找數據。

　　8、今天所有的來電進行匯總。在今日來電欄，可以看到今天幾點幾分有什么電話打進來，點擊號碼，即會顯示出該客戶的詳細信息。

　　9、系統掛起功能。操作員離開的時候，可以使用系統掛起功能。除非操作員本人輸入密碼，否則任何人都無法查看和操作軟件，保證系統數據的安全性。

　　10、系統數據的導入導出功能。您可以使用此功能將外部數據導入到系統數據庫；或者將系統數據導出到Excel文件中，進行數據備份和攜帶。

　　11、軟件撥號器功能。您可以使用軟件進行撥號、掛機操作，方便快捷。

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