Win8微軟賬戶(hù)無(wú)法登錄？提示密碼錯(cuò)誤原是殺毒軟件惹的禍

2012/12/19 10:43:16  出處：本站整理   人氣：3466次    字號(hào)：小  中  大

最近小編看到在網(wǎng)上有很多用戶(hù)反映稱(chēng)他們無(wú)法使用微軟賬戶(hù)（microsoft Account）登錄Windows 8，唯一的錯(cuò)誤提示是“密碼錯(cuò)誤”。

一位用戶(hù)在微軟技術(shù)支持論壇表示，“當(dāng)我登錄Windows 8 PC時(shí)，收到了一個(gè)錯(cuò)誤提示，說(shuō)我的密碼不正確，但是使用這個(gè)密碼可以登錄網(wǎng)站，例如Hotmail，這是怎么回事？”

Classic Shell(給Win8系統(tǒng)添加開(kāi)始菜單軟件) 3.6.2 多國(guó)語(yǔ)言安裝版 評(píng)分:

3.3

類(lèi)別： 系統(tǒng)其他    大小：7.7M    語(yǔ)言： 多國(guó)語(yǔ)言[中文]
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對(duì)此，微軟表示，“我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，一些用戶(hù)無(wú)法使用微軟賬戶(hù)登錄Windows 8。”微軟在官方論壇上回應(yīng)稱(chēng)，如果不是鍵盤(pán)操作錯(cuò)誤，那么導(dǎo)致這個(gè)問(wèn)題的原因可能是殺毒軟件Webroot。

Webroot 8.0.2.79之前的版本移除了一些核心的Windows 8注冊(cè)項(xiàng)，所以系統(tǒng)阻止用戶(hù)使用微軟賬戶(hù)登錄。還好，Webroot 8.0.2.79解決了這個(gè)問(wèn)題，所以建議所有使用Webroot的Windows 8用戶(hù)更新至該版本。

接下來(lái)的問(wèn)題是，用戶(hù)無(wú)法使用微軟賬戶(hù)怎么登錄Windows 8？怎么更新Webroot呢？

“如果你可以使用本地賬號(hào)來(lái)登錄計(jì)算機(jī)，那么就用本地賬號(hào)登錄，然后升級(jí)Webroot軟件至最新版，重啟后就可以使用你的微軟賬戶(hù)登錄了。”

“如果你的系統(tǒng)登錄僅設(shè)定了微軟賬戶(hù)，沒(méi)有設(shè)置本地賬戶(hù)，而使用微軟賬戶(hù)登錄會(huì)提示密碼錯(cuò)誤，那么你需要重置（reset）系統(tǒng)或是將計(jì)算機(jī)恢復(fù)（restore）至Webroot安裝前的還原點(diǎn)，然后安裝最新的Webroot。”